La concesión incluye prestar desde el inicio del contrato el servicio gratuito todos los usuarios de la Nueva Malla Vial del Valle del Cauca, el servicio de ambulancias, vehículos de operación de la zona como: Grúas tipo planchón, Grúas de tiro camioneras, Cama baja, Carro taller, y vehículos de inspectores viales.